Des factures très différentes à suivre
- Dépannages chez des particuliers : petits montants, paiement attendu à réception.
- Mises aux normes et rénovations : acompte, situations de travaux, solde à la réception.
- Sous-traitance pour une entreprise générale : délais de 45 jours fin de mois.
- Contrats de maintenance avec des commerces ou des copropriétés.
Se protéger sur les chantiers
Faites signer un devis détaillé avant de commencer, demandez un acompte et facturez par situations de travaux sur les chantiers longs : vous ne financez jamais plus d’un mois de travail. Faites signer un procès-verbal de réception à la fin : le client ne pourra plus retarder le solde en invoquant des finitions.
En sous-traitance, vérifiez que le donneur d’ordre vous a bien fait accepter par le maître d’ouvrage et que vos conditions de paiement ont été agréées : la loi sur la sous-traitance vous protège, à condition de respecter ces formalités.
Relancer sans y penser
Chaque facture enregistrée dans PayReminder est relancée automatiquement : rappel avant l’échéance, relance le lendemain, puis à J+7 et J+15 avec mention des pénalités pour les clients professionnels. Vous voyez d’un coup d’œil qui vous doit quoi, chantier par chantier.
Modèle de relance (client pro, J+15)
Bonjour, La facture n° [numéro] de [montant] € correspondant à la situation n° [x] du chantier [adresse] reste impayée 15 jours après son échéance. Conformément à nos conditions de paiement, ce retard entraîne de plein droit des pénalités de retard et une indemnité forfaitaire de 40 €. Merci de procéder au règlement sous 8 jours. Cordialement, [Votre entreprise]
Questions fréquentes
Quel délai de paiement maximum avec une entreprise générale ?
Entre professionnels, 60 jours à compter de la date de facture ou 45 jours fin de mois si c’est prévu au contrat. Les pénalités courent dès le lendemain de l’échéance convenue ; un délai plus long est illégal et passible d’une amende.
Le client retient 5 % sur ma facture, est-ce normal ?
La retenue de garantie est possible sur un marché de travaux si elle est prévue au contrat, plafonnée à 5 %, et doit être restituée au plus tard un an après la réception des travaux, sauf opposition motivée. Elle peut être remplacée par une caution bancaire. Notez la date pour la réclamer.
Faut-il relancer même les petits dépannages ?
Oui : c’est la régularité qui fait payer. Automatisées, ces relances ne vous prennent aucun temps.
Faites-vous payer, sans relancer vos clients
PayReminder suit vos factures, relance automatiquement vos clients et vous montre ce qu’il vous reste à encaisser.
Automatiser mes relances