Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme est Mathys BARTHE, entrepreneur individuel (EI) exploitant sous le nom commercial PayReminder, SIREN 130 605 405, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris. Contact : contact@payreminder.net

Lors de l'utilisation de PayReminder, nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, nom d'entreprise, SIRET, adresse postale.
• Données d'utilisation : factures créées, clients enregistrés (y compris, si vous le renseignez, un contact comptabilité mis en copie des relances), historique des relances, ainsi que les réponses que vos clients donnent depuis la page de paiement : paiement déclaré et justificatif éventuel, date de paiement annoncée, problème signalé.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, horodatage des connexions.
• Données de paiement : gérées exclusivement par notre prestataire de paiement : PayReminder ne stocke aucune donnée bancaire.

• Fourniture et amélioration du service PayReminder
• Envoi des relances e-mail en votre nom à vos clients
• Gestion des abonnements et facturation
• Assistance et support utilisateur
• Sécurité du service et correction des erreurs techniques
• Conformité avec les obligations légales

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du service souscrit)
• Le consentement (communications marketing, cookies non essentiels)
• L'intérêt légitime (sécurité, suivi des erreurs techniques, e-mails d'information sur le service, auxquels vous pouvez vous opposer à tout moment)
• L'obligation légale (conservation des données comptables)

• Données de compte et d'utilisation (profil, clients, factures, relances) : tant que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, tout est effacé 7 jours après votre demande. Un compte sans abonnement et sans aucune activité pendant 3 ans est supprimé ; nous vous prévenons par e-mail 30 jours avant, et une simple connexion suffit à le garder.
• Vos propres factures : leur conservation pendant 10 ans vous incombe ; l'archive annuelle (Réglages → Données et archives) vous permet de les télécharger.
• Factures de votre abonnement PayReminder : 10 ans (obligation comptable), chez notre prestataire de paiement.
• Justificatifs de paiement déposés par vos clients : 90 jours après votre décision ; QR codes de virement : 30 jours après le règlement de la facture.
• Données de connexion : 12 mois sans activité. Journaux techniques : 12 mois.
• Mesure d'audience : 13 mois.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict du service :

• Notre hébergeur de base de données (serveurs situés dans l'Union européenne)
• Notre hébergeur applicatif (États-Unis)
• Notre prestataire d'envoi d'e-mails (États-Unis)
• Notre prestataire de paiement (États-Unis)
• Notre outil de suivi des erreurs (serveurs situés dans l'Union européenne), qui reçoit les informations techniques d'une erreur survenue dans l'application
• Notre plateforme agréée de facturation électronique (France), uniquement pour les factures que vous choisissez de transmettre par ce canal
• Stripe, sur votre propre compte, uniquement si vous activez la détection automatique des paiements : le nom et l'adresse e-mail de vos clients, le numéro et le montant de leurs factures lui sont transmis pour leur attribuer des coordonnées de virement
• Nos outils de mesure d'audience et de publicité (Microsoft, Google, Meta ; États-Unis), uniquement si vous les avez acceptés (voir la section Cookies)

La liste détaillée de ces sous-traitants peut être communiquée sur simple demande à contact@payreminder.net.

Certains de nos sous-traitants (hébergement applicatif, envoi d'e-mails, traitement des paiements, mesure d'audience) sont établis aux États-Unis. Les données susceptibles de leur être transmises peuvent donc faire l'objet d'un transfert en dehors de l'Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment :

• les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
• l'adhésion, le cas échéant, au Data Privacy Framework UE–États-Unis pour les prestataires certifiés.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à contact@payreminder.net.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données (bouton « Exporter mes données » dans les paramètres)
• Droit de rectification : corriger vos données dans les paramètres
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte depuis les paramètres
• Droit à la portabilité : export JSON disponible dans les paramètres
• Droit d'opposition : un lien de désinscription figure dans chacun de nos e-mails d'information ; pour tout autre traitement, écrivez à contact@payreminder.net

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr

PayReminder utilise des cookies et traceurs techniques nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, mémorisation de votre choix de cookies et de votre langue). Ils sont toujours actifs.

Le bandeau affiché lors de votre première visite vous laisse accepter ou refuser, séparément, deux catégories de cookies. Votre choix est conservé 6 mois.

Mesure d'audience. Avec votre accord, le site payreminder.net utilise :

• une mesure de fréquentation (pages vues, clics sur les boutons, performances d'affichage), associée à un identifiant aléatoire conservé dans votre navigateur ;
• Microsoft Clarity, qui enregistre la navigation sur le site (clics, défilement, mouvements de souris) sous forme de cartes de chaleur et de rejeux de session, afin d'améliorer nos pages. Le contenu des champs de saisie est masqué. Ces données sont traitées par Microsoft Corporation (États-Unis), selon sa déclaration de confidentialité.

Publicité. Avec votre accord, le site payreminder.net charge aussi :

• Google Ads, qui mesure si une de nos annonces vous a amené sur le site et si vous vous êtes ensuite inscrit, et peut vous montrer nos annonces sur les services de Google. Ces données sont traitées par Google Ireland Ltd et Google LLC (États-Unis), selon ses règles de confidentialité.
• le pixel Meta, qui remplit le même rôle pour nos annonces sur Facebook et Instagram. Ces données sont traitées par Meta Platforms Ireland Ltd et Meta Platforms Inc. (États-Unis), selon sa politique de confidentialité.

Aucune publicité n'est affichée sur le site PayReminder ni dans l'application. Aucune donnée de vos factures ou de vos clients n'est transmise à Google ou à Meta.

Dans l'application (app.payreminder.net), une mesure de fréquentation sans cookie et sans identifiant personnel est utilisée pour comprendre l'usage des pages.

Si vous refusez, aucun de ces outils n'est chargé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le lien Gérer les cookies, aussi présent en bas de chaque page ; un retrait efface les cookies publicitaires déjà déposés.

L'application PayReminder pour iPhone donne accès au même compte que le site et traite les mêmes données, décrites ci-dessus. Elle s'en distingue sur les points suivants :

• Face ID / Touch ID : si vous activez le verrouillage, la reconnaissance est faite par votre iPhone. PayReminder ne reçoit ni ne conserve aucune donnée biométrique ; l'application apprend seulement si la vérification a réussi.
• Rappels d'échéance : si vous les activez, ces notifications sont calculées et programmées sur votre iPhone à partir de vos factures. Aucun identifiant d'appareil n'est envoyé à nos serveurs, et le texte des notifications ne contient ni nom de client ni montant.
• Appareil photo et photos : utilisés uniquement lorsque vous choisissez d'importer une facture ou votre logo ; seule l'image choisie est envoyée.
• Aucune mesure d'audience ni suivi des erreurs : l'application n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure de fréquentation, ni outil de suivi des erreurs, et ne vous suit pas à travers d'autres applications ou sites.
• Vos réglages propres à l'iPhone (verrouillage, rappels) restent sur l'appareil et sont effacés si vous désinstallez l'application. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application (Réglages → Zone dangereuse).

Pour exercer vos droits ou pour toute question : contact@payreminder.net